Um estudo sobre o comportamento dos consumidores antes, durante e depois do confinamento, realizado pelo Núcleo de Investigação do ISAG – European Business School, revela que 37,53% dos inquiridos admitem aumentar as compras online no futuro.
Os CTT perspetivam um crescimento entre 40% e 60% do mercado de comércio eletrónico em Portugal, impulsionado pela pandemia. É "cerca de três vezes o ritmo de crescimento" dos últimos dois anos.
A covid-19 provocou uma subida brusca inédita no e-commerce. Em Portugal, as compras durante o confinamento igualaram todo o ano passado. E a opinião generalizada é que o comércio eletrónico veio para ficar, contribuindo para a redução da pegada de carbono.
A conclusão é do ‘CTT e-Commerce Report 2020’, divulgado esta sexta-feira. O relatório indica que o consumidor português gastou em média 51,1 euros em compras online, em 2019. Em 2020, esse valor deverá subir para 56,6 euros. O comércio eletrónico deverá crescer entre 40% e 60% este ano.
